Termes et conditions

Termes et conditions

– Jours fériés

– Expédition

– Dommages et casse

– TVA

– des produits

Jours fériés : Aucun colis ne sera emballé et expédié pendant les vacances. Si un colis a été expédié et qu’il y a un jour férié pendant le processus d’expédition, le délai de livraison peut ne pas être respecté. Bien entendu, nous ne pouvons rien y faire et excluons donc ces cas compte tenu de notre délai de livraison de 3 à 5 jours.

Expédition : Nous utilisons les délais d’expédition les plus récents, à savoir sous 48 heures (jours ouvrés). Bien entendu, notre objectif est d’expédier un colis le jour même de la commande. En cas de défaut, Dried Flower Wholesale déterminera si le produit est disponible en stock ou :

– Le colis sera expédié ultérieurement

– L’argent pour le défaut sera remboursé par virement bancaire direct

– Il y aura une nouvelle commande

Une carence peut avoir diverses causes, à savoir :

-Différence d’inventaire due à des numéros incorrects dans les cartons qui nous ont été livrés

– La qualité du produit est insuffisante, donc ne pas expédier

Expédition

Il appartient au client de fournir la bonne adresse de livraison ; en cas d’erreur, les frais supplémentaires seront à la charge du client. Le colis doit être réexpédié avec des frais de port supplémentaires.

Dommages et casse :

Nous emballons les fleurs avec soin. En cas de casse pendant le processus d’expédition, nous rembourserons les dommages après avoir fourni des photos claires.

T.V.A:

Nous facturons un supplément pour les clients sans numéro d’identification TVA. Les clients sans numéro DE valide peuvent commander chez nous, mais uniquement s’ils dirigent une petite entreprise. Un supplément égal à la TVA sera alors facturé. Nous ne livrons pas en privé.

Des produits:

Malgré notre description minutieuse du produit, un produit peut différer de la description ou de la photo. Bien entendu, cela s’applique dans certaines limites de ce qui est tolérable ou non. Le poids indiqué peut également varier à la hausse ou à la baisse.

Si vous constatez une anomalie, nous serions ravis que vous la signaliez.